Vietravel bị phốt? Thực hư mọi việc ra sao?
Vietravel được biết đến là một trong đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ du lịch lớn nhất hiện nay. Tuy nhiên, thời gian gần đây có những thông tin tiêu cực xuất hiện về dịch vụ của thương hiệu này. Thực hư mọi việc ra sao? Vietravel phốt như thế nào? Cùng tìm hiểu nhé!
Tuy nhiên, sau khi xảy ra những sự cố trên và những thông tin Vietravel phốt trong thời gian vừa qua, phía công ty đã đưa ra hướng giải quyết tốt nhất cho khách hàng, đồng thời cải tiến trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đảm bảo không xảy ra bất kỳ tình huống không mong muốn nào khác. Công ty đã tăng cường khả năng quản lý tour, giám sát tour guide, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường tính minh bạch trong quy trình kinh doanh. Việc này giúp Vietravel ngày càng được đánh giá cao về uy tín và chất lượng dịch vụ trong ngành du lịch Việt Nam.
Không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ
Vietravel vô cùng lấy làm tiếc vì những sơ suất không đáng đã khiến khách hàng có những trải nghiệm không hài lòng, để lại những ấn tượng xấu. Với tiêu chí lắng nghe góp ý cải thiện bản thân, Vietravel đã và đang không ngừng đổi mới từng ngày, nâng cấp từ đội ngũ nhân viên đến chất lượng dịch vụ để mang đến những chuyến du dịch tốt nhất, hiệu quả nhất cho quý khách hàng.
Chất lượng dịch vụ ưu tiên hàng đầu, tiên phong trong ngành du lịch
Đảm bảo mức giá tốt nhất
- Vietravel có tần suất khởi hành thường xuyên.
- Có được sự hỗ trợ, liên kết lâu dài từ phía các đối tác khách sạn, nhà hàng, hàng không.
- Lượng khách hàng lớn và ổn định từng mùa.
Chương trình chăm sóc khách hàng hấp dẫn
- Chương giảm giá tại hệ thống liên kết Win Together
- Nhiều chương trình khuyến mãi lớn hàng năm với các giải thưởng hấp dẫn
- Kết hợp cùng các tổ chức tài chính – ngân hàng hỗ trợ du khách thông qua các chương trình: Mua tour trả góp lãi suất 0%, Thẻ đồng thương hiệu, Hoàn tiền khi mua tour…
Mạng lưới rộng khắp toàn quốc
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
Website chuyên nghiệp
- Hoạt động 24/7: khách hàng có thể chat trực tiếp với nhân viên tư vấn, nhận được phản hồi thông tin một cách nhanh chóng, và có thể đặt tour ngay lập tức.
- Giao diện đẹp mắt, thân thiện người dùng.
- Tương thích với các thiết bị di động.
- Dễ dàng tra cứu thông tin tour tuyến mới, tour theo từng chủ đề, tour giờ chót, tour giá rẻ...
- Tìm được kết quả chỉ sau 5 giây.
- Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng quốc tế rất tiện lợi, an toàn, bảo mật ngay trên website.
Thương hiệu hàng đầu Việt Nam, đa dạng giải thưởng trong nước và quốc tế
Với các thành tích nổi bật về kinh doanh và các hoạt động xã hội đã nâng Vietravel lên vị thế mới, với hàng loạt giải thưởng trong và ngoài nước uy tín như:
Những thành tựu đạt được danh hiệu
- Huân chương lao động hạng I, II, III
- Cờ thi đua của Chính Phủ 12 năm liên tiếp
- WTA - World Travel Awards giải "Oscar của ngành công nghiệp du lịch”: 10 lần liên tiếp
- TTG Travel Awards 7 lần danh hiệu Best Travel Agency - Vietnam
- MTAA Mekong Tourism Alliance Awards 7 năm liên tiếp danh hiệu The Best Outbound Of The Year
- Thương hiệu Quốc gia: 9 năm liên tiếp
- Giải thưởng Du lịch Việt Nam: 12 lần
- Giải thưởng Top Ten Du lịch TP.HCM: 12 lần
- Top 10 Công ty Du lịch - Lữ hành uy tín: 4 năm liên tiếp
- Giải thưởng VNR 500 - Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam: 8 lần
- Giải thưởng "Nhân tài đất Việt" với "Hệ thống kinh doanh quản lý bán tour"
- Giải thưởng doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin - truyền thông tiêu biểu: 4 lần
- Giải thưởng Website thương mại điện tử ngành du lịch, lữ hành tiêu biểu: 4 lần
Vietravel khởi động Hè 2025 với chuỗi ưu đãi lớn nhất năm - Xúc tiến du lịch Việt Nam trong kỷ nguyên mới
Khởi đầu cho mùa du lịch sôi động nhất trong năm, đánh dấu cột mốc 30 năm thành lập và hướng đến sự ...
Ông Nguyễn Quốc Kỳ - Chủ tịch HĐQT Vietravel nhấn mạnh: Visa là chìa khóa quan trọng giúp du lịch cất cánh
Tại Hội thảo “Việt Nam nên miễn visa cho du khách nào?” do Báo Thanh Niên tổ chức vào sáng 24/4/2025 ...
Dấu ấn 30 năm kiến tạo giá trị sống - Vietravel được tôn vinh tại Lễ trao giải 50 doanh nghiệp tiêu biểu của TP.HCM
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 04 năm 2025 – tại Lễ trao giải thưởng “50 doanh nghiệp tiêu biể ...
Vietravel Hà Nội tham gia Hội chợ Du lịch Quốc tế VITM 2025: Khuyến mại lớn, sản phẩm tour mới hấp dẫn, kết nối quốc tế
Từ ngày 10 đến 13/4/2025, tại Trung tâm Triển lãm Quốc tế ICE – Cung Văn hóa Hữu nghị Hà Nội, Công t ...
