HƯỚNG DẪN VIÊN LÀ LINH HỒN CỦA HÀNH TRÌNH KHÁM PHÁ

Từ những cộng tác viên thường xuyên rồi qua quá trình trải nghiệm cùng công việc, nhiều hướng dẫn viên đã trở thành hướng dẫn viên chính thức, gắn bó cả tuổi thanh xuân của mình với nghiệp hướng dẫn cùng những đường tour của Vietravel, họ - những hướng dẫn viên vẫn ngày ngày ba lô khoát trên vai, nối tiếp những hành trình và trở thành linh hồn của những khám phá mới của bao du khách.

  26/04/2012 17:16

Những cánh thư gần - xa cứ nối tiếp nhau gửi về Vietravel, có những lời nhận xét chân thành, những gợi ý quý báu để nâng cao dịch vụ nhưng nhiều nhất vẫn là những động viên dành cho những người hướng dẫn viên đáng mến. Từ Calgary ở Canada, lá thư từ nửa vòng trái đất ấy của hai khách hàng Nguyễn Thị Nhã và Nguyễn Thị Xuân Mai đã gửi về đến Vietravel để cảm ơn hướng dẫn viên Huy Tùng trong hành trình Long Xuyên - Hà Tiên - Cần Thơ. Chuyến đi là hành trình tìm về kỷ niệm sau 50 năm trở về mảnh đất Long Xuyên chỉ mong tìm lại ngôi trường xưa mang tên Thoại Ngọc Hầu và Nguyễn Du. Ước mong tưởng chừng mong manh ấy đã được toại nguyện do sự tận tâm của hướng dẫn viên, mang lại niềm vui khôn tả. Nối tiếp hành trình trên hai người bạn lại tiếp tục tour khác đến Huế, Đà Nẵng và Hội An vào tháng 3 vừa qua. Một kỷ niệm khách hàng Nguyễn Thị Nhã nhắc mãi anh Trần Văn Hòa, thư viết “Lên chùa Linh Ứng 2 lúc lên thì dễ nhưng lúc xuống thì hơi khó vì đường ướt và sương mù, bản thân tôi bị chân đau sau một vụ tai nạn nhiều năm trước… HDV Hòa thấy bước chân tôi hơi khập khiễng nên đã dìu tôi đi xuống, một nghĩa cử cao đẹp làm tôi nhớ mãi anh chàng xứ Quảng này”. Tờ giấy note của khách hàng lớn tuổi tên Nga ghi từ khách sạn The Twin Tower thay mặt gia đình gửi đến HDV Duy Tân và hướng dẫn viên tại Thái Lan - Cherry đã thể hiện tình cảm của một gia đình, thật thấm thiết và ấm áp, với lời hẹn sẽ quay lại tìm gặp những người hướng dẫn viên cho chuyến đi lần sau.

Ở những tour đến các nước nói tiếng Hoa như Trung Quốc, Đài Loan, Hongkong, Macau, Singapore, những cái tên như Vầy Văn Minh, Ngô Văn Nghi,… luôn được nhắc đến bởi sự chuyên nghiệp, tận tâm và hết mình phục vụ khách hàng vì sự tự hào của bản thân khoát lên mình chiếc áo Vietravel và sứ mệnh của nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp.

Tại Vietravel, hướng dẫn viên được chia thành nhiều tổ theo từng nhóm ngôn ngữ khác nhau như Nhật, Anh, Hoa, Việt… Ai cũng cố gắng hoàn thành tốt công việc của mình với niềm vui, tiếng cười thoải mái của khách hàng. Sự cố gắng ấy đã được ghi nhận, những vị trí tổ trưởng, tồ phó đã trao đến những người xuất sắc. Đây là động lực và sự ghi nhận những cố gắng của tất cả hướng dẫn viên từ Vietravel. Chính sự đầu tư nghiêm túc cho nguồn nhân lực của mình tốt đã tạo nên những thành công, những chuyến đi mang niềm vui đến tất cả khách hàng dù ở trong hay ngoài nước. Ai đã khoát lên mình màu áo xanh Vietravel đều tự hào với hành trang kiến thức, sự chuyên nghiệp của mình vì được trui rèn trong thử thách để thấy mình bản lĩnh hơn xứng đáng là người tiên phong.

(Nguồn: Phòng Truyền thông, công ty du lịch Vietravel)

Chủ đề:
Tag:
loading
Các tin khác

Hành trình hỏa xa “Kết nối di sản miền trung” lần đầu tiên đưa đoàn khách của Vietravel phiêu lưu đến 3 tọa độ hot

Sáng ngày 26/03/2024, đoàn tàu du lịch “Kết nối di sản miền Trung” chỉ chạy chuyên tuyến Huế - Đà Nẵ ...

  27/03/2024 11:26

Gần 200 du khách khởi hành đến Takamatsu trên chuyến bay thuê bao nguyên chuyến đầu tiên của Vietravel và Vietravel Airlines

Tối 16/03, Vietravel và Hãng hàng không Vietravel Airlines đã tổ chức chuyến bay charter (thuê bao n ...

  19/03/2024 14:43

Gần 200 du khách khởi hành đến Takamatsu trên chuyến bay thuê bao nguyên chuyến đầu tiên của Vietravel & Vietravel Airlines

Vào ngày 17/03/2024, Công ty Du lịch Vietravel và Hãng hàng không Vietravel Airlines đã tổ chức chuy ...

  17/03/2024 14:02

Giải pháp để ngành du lịch tạo đột phá

Theo các doanh nghiệp du lịch, số lượng du khách tại Việt Nam tăng mạnh nhưng khách đi tour không tă ...

  15/03/2024 10:34

Thử tài “bắt hoa bay” cùng Vietravel: Chơi minigame là có quà

Hành trình khám phá mùa hoa Thế giới 2024 của Vietravel đã bắt đầu rôm rả kể từ sau Tết Nguyên đán. ...

  08/03/2024 16:57

Vietravel vinh dự nhận được các giải thưởng lớn tại World Mice Awards 2023

Vào tối ngày 06/03/2024, Lễ trao giải World MICE Awards 2023 đã được tổ chức đồng thời với Hội chợ I ...

  07/03/2024 16:52
pin