Vietravel Đà Nẵng phối hợp UNESCO và ILO mở khóa đào đạo hướng dẫn viên di sản Huế - Hội An - Mỹ Sơn

Trao đổi về chương trình, Ông Đoàn Hải Đăng - Giám đốc Công ty Du lịch Vietravel, chi nhánh Đà Nẵng chia sẻ: “Trước giai đoạn hội nhập kinh tế thế giới, ngành du lịch cần phải tổ chức tốt về nhiều mặt từ phương hướng phát triển, sản phẩm, bộ máy điều hành; cũng như thiết lập các chiến lược tiếp thị, truyền. Trong đó quan trọng nhất là yếu tố con người, cần phải không ngừng đào tạo, bổ sung và nâng cao chất lượng nguồn nhân sự qua việc đào tạo chính quy. Khóa đào tạo Hướng dẫn viên Di sản tại các khu di sản Huế - Hội An - Mỹ Sơn sẽ mở ra cơ hội giúp các bạn hướng dẫn viên (HDV) góp phần trau dồi kiến thức, rèn luyện kỹ năng, cũng như tiếp thu nguồn thông tin đa dạng, để từ đó cao chất lượng đội ngũ HDV công ty. Bên cạnh việc chuẩn hóa tác phong, thái độ phục vụ, kỹ năng nghiệp vụ nói chung; Khóa học còn giúp nâng cao chất lượng thuyết minh và diễn giải tại các điểm du lịch di sản, bởi nội dung chương trình chú trọng vai trò của Thuyết minh viên và HDV trong việc kết nối du khách với cộng đồng địa phương và truyền tải thông điệp diễn giải về nỗ lực bảo tồn và tôn trọng văn hóa địa phương.

Trong xu hướng phát triển và cạnh tranh của ngành Du lịch Việt Nam trong thời kỳ hội nhập, Vietravel luôn khẳng định mình bằng chính chất lượng phục vụ du khách. Trong đó, phải kể đến sự góp phần không nhỏ của đội ngũ hướng dân viên chuyên nghiệp của Vietravel. Không chỉ giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, tập thể hướng dẫn viên của công ty Vietravel còn là cầu nối hữu hiệu trong việc quảng bá văn hóa, hình ảnh tươi đẹp của du lịch Việt Nam đến bạn bè thế giới và đông đảo du khách trong nước. Để có được điều đó, công ty du lịch Vietravel luôn chú trọng các chương trình đào tạo, tập huấn cho cán bộ nhân viên, HDV công ty.

Chương trình khóa đào tạo hướng dẫn viên di sản lần này, có hơn 25 hướng dẫn viên kinh nghiệm tham gia với sự giám sát và chia sẻ của các chuyên gia UNESCO, ILO, cán bộ tại các điểm di sản . Chương trình tập huấn kéo dài trong thời gian 7 ngày (04 - 10/03/2016), kết hợp cả chương trình đào tạo lý thuyết và thực tế tại 3  tỉnh thành phố: Thừa Thiên-Huế, Đà Nẵng và Quảng Nam vốn là trọng điểm du lịch văn hóa - di sản khu vực miền Trung. Tại mỗi chuyên đề di sản, các hướng dẫn viên không ngừng thảo luận về những vấn đề được đặt ra , bổ sung cho nhau về cả kiến thức và những kinh nghiệm cần thiết để du khách được cung cấp nhiều nhất những thông tin, kiến thức văn hoá - xã hội. Tất cả hướng dẫn viên đều thể hiện quyết tâm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ du khách và đóng góp thiết thực hơn cho sự thành công trong mục tiêu “Chiến lược phát triển Du lịch của Việt Nam tới năm 2020, tầm nhìn 2030”.

Giáo trình sử dụng trong Chương trình Đào tạo này gồm: Giáo trình chính (Core Modules) và Giáo trình chuyên đề (Site Modules). Trong đó, Bộ Giáo trình chính do UNESCO chủ trì phối hợp với các Trường Đại học và các Viện Đào tạo trong khu vực biên soạn kể từ năm 2005 và đã thực hiện tại 08 quốc gia khu vực châu Á - TBD, trong đó có Việt Nam, Lào, Thái Lan, Ấn Độ, Campuchia. Sau khóa đào tạo, các HDV sẽ được cấp chứng chỉ đạt chuẩn và được tạo điều kiện cấp thẻ HDV Di sản theo Quy định của các cơ quan quản lý văn hóa và di sản tại các địa phương.

Để tiếp tục phát huy tác động tích cực từ chương trình này, một chương trình phối hợp đào tạo giữa UNESCO, ILO, các cơ quan quản lý và khối doanh nghiệp được xây dựng, nhằm tạo cơ hội nhiều hơn cho đối tượng HDV chuyên nghiệp có nhu cầu nâng cao kiến thức và kỹ năng tại miền Trung, bao gồm cả thành phố Đà Nẵng.