Vietravel kỷ niệm 19 năm phát triển - một chặng đường huyền thoại

Năm 1995, một công ty lữ hành nhỏ bé đã ra đời chỉ với 7 nhân viên và số vốn chỉ hơn 6 triệu đồng giữa bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đã hiện diện nhiều công ty nhà nước lớn mạnh, đầy kinh nghiệm và tiềm lực kinh tế. Thời điểm ấy, có lẽ không ai ngờ doanh nghiệp khiêm nhường ấy 19 năm sau lại lớn mạnh, trở thành doanh nghiệp lữ hành đứng đầu Việt Nam, một trong những thương hiệu du lịch hàng đầu châu Á.

Thực tế đã chứng minh “không phải lớn thắng nhỏ, mà là nhanh thắng chậm”. Doanh nghiệp nào biết nắm bắt thời cơ, có sách lược đúng đắn sẽ làm chủ thị trường. Nếu đối với một đời người, 19 năm là thời điểm đánh dấu sự trưởng thành thì với Vietravel, 19 năm lại là cột mốc quan trọng chứng kiến một giai đoạn phát triển mới: Công ty lữ hành đa quốc gia đầu tiên của Việt Nam. Nhìn lại từng trang kỷ yếu đầy tự hào của tập thể cán bộ nhân viên Vietravel, sẽ không quá lời khi ví von đó là “những bước chân Tây Sơn thần tốc”, vững mạnh, hiên ngang và sẵn sàng chinh phục bất cứ khó khăn nào.

Quá trình phát triển của Vietravel có thể chia thành 2 chặng đường chính: 

+ Hình thành & phát triển (1995 – 2005): giai đoạn đánh dấu bước phát triển nổi bật của công ty, chỉ từ 7 thành viên ban đầu đã nhanh chóng mở thêm các chi nhánh khắp cả nước và hoàn thiện hệ thống dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Bất chấp cuộc khủng hoảng tài chính châu Á vào năm 1997, Vietravel đã từng bước xây dựng thương hiệu, tạo được một cuộc bức phá ngoạn mục và sự tin tưởng đối với khách hàng, đối tác trong và ngoài nước. Giai đoạn này, Vietravel đã mở rộng hoạt động kinh doanh và chuyển trụ sở chính về địa chỉ hiện nay là 190 Pasteur, P.6, Q.3, TP.HCM (năm 1999), từng bước hoàn thiện cơ sở hạ tầng để phục vụ khách hàng tốt hơn.

Năm 2002, Vietravel nhận giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế do Tổng Cục Du lịch Việt Nam cấp. Thời điểm này, công ty vượt lên vị trí hàng đầu trong việc thu hút khách Nhật đến Việt Nam cũng như số lượng du khách Việt đi Thái Lan. Du lịch vốn là một ngành công nghiệp không khói nhạy cảm, dễ bị ảnh hưởng bởi những yếu tố khách quan từ bên ngoài. Vietravel liên tục đương đầu với dịch cúm gia cầm H5N1 (2002), đại dịch SARS (2003), thảm họa động đất - sóng thần (2004)… nhưng bằng sự năng động, quyết tâm và chiến lược kinh doanh rõ ràng, sau mỗi cơn khủng hoảng, công ty lại vượt lên và đạt nhiều thành tựu to lớn hơn. 

+ Khẳng định vị trí tiên phong (2005 – 2015): tiếp tục phát triển, đưa thương hiệu du lịch Việt Nam sánh vai với các cường quốc du lịch châu Á.

Bước đi đầu tiên trong tầm nhìn chiến lược này chính là sự ra đời của mạng bán tour trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam www.travel.com.vn – kênh thông tin đa chiều giúp khách hàng kết nối với Vietravel nhanh nhất, cùng rất nhiều tiện ích về dịch vụ thanh toán online ra đời. Hiện nay, với phiên bản dành cho điện thoại di động, giúp khách hàng có thể truy cập mọi lúc mọi nơi, website này đã trở thành địa chỉ tin cậy hàng đầu dành cho mọi người.

Nhìn vào biểu đồ tăng trưởng của Vietravel, không ít người sẽ bất ngờ trước tốc độ phát triển nhân sự: từ 665 người (năm 2010) đã tăng lên  920 người (năm 2012) và dự kiến đến năm 2015 con số này sẽ là 1.037 người. Một mặt, tốc độ vũ bão này nói lên sự phát triển của hoạt động kinh doanh của công ty, mặt khác điều đó còn cho thấy sức hấp dẫn của một môi trường doanh nghiệp năng động, sáng tạo và khuyến khích sự phát triển của mọi cá nhân. 

Liên tiếp nhiều năm liền, Vietravel xác lập kỷ lục về doanh thu trong lĩnh vực lữ hành tại Việt Nam. Cột mốc đáng chú ý nhất là vào năm 2010, công ty chính thức gia nhập “câu lạc bộ 1.000 tỷ” với tổng doanh thu 1.480 tỷ đồng, phục vụ 263,469 lượt khách, xuất sắc vươn lên vị trí quán quân. Sau đó, Vietravel giữ vững vị trí này và nâng lên con số 3.060 tỷ vào năm 2013; dự kiến đến năm 2015, con số này sẽ tăng lên 3.677 tỷ.

Thành tích về kinh doanh đã góp phần nâng Vietravel lên vị thế mới: thương hiệu lữ hành hàng đầu Việt Nam và khu vực. Bên cạnh hàng chục giải thưởng trong nước, Vietravel đã vinh dự được Chính phủ bình chọn là “Thương hiệu quốc gia” trong hai năm 2012 và 2014. Đặc biệt, sự kiện Vietravel trở thành công ty du lịch đầu tiên và duy nhất của Vietravel cho đến nay nhận được các giải thưởng quốc tế danh giá: TTG, WTA thực sự là niềm tự hào lớn lao của tập thể lãnh đạo – nhân viên công ty mà chính thức đưa tên tuổi của Vietravel vào top thương hiệu lữ hành hàng đầu châu Á.

Ông Trần Đoàn Thế Duy - P.TGĐ đại diện công ty Vietravel nhận giải thưởng WTA 2014

Từ 2013 – 2015, Vietravel tiếp tục mở rộng hệ thống phân phối trong và ngoài nước, chuyển đổi  mô hình kinh doanh sang công ty cổ phần. Sự ra đời của các văn phòng đại diện tại Mỹ, Campuchia, Thái Lan… và nhiều văn phòng khác trong tương lai là một trong những bước đi chiến lược, hiện thực hóa mục tiêu trở thành “công ty lữ hành đa quốc gia đầu tiên của Việt Nam” vào năm 2020.

Đỉnh cao nào rồi cũng chỉ là quá khứ nếu không có sự cố gắng vượt bậc, không ngừng đổi mới để thử thách và vượt qua chính thành tích của bản thân mình. Vì thế, Vietravel luôn xác định con đường phía trước luôn nhiều chông gai và không bao giờ hết khó khăn. Mỗi cá nhân, mỗi tập thể đều nêu cao ý thức phấn đấu không ngừng. Với sự chung sức của toàn thể lãnh đạo và cán bộ công nhân viên, Vietravel nhất định sẽ đạt được những kế hoạch đã đề ra. Chúc mừng Vietravel tròn 19 tuổi với những kỳ tích đã làm nên “huyền thoại”, chúc công ty bước sang tuổi 20 tràn trề sức sống, tiếp tục vươn cao, vươn xa trên chặng đường kế tiếp.