Vietravel Nha trang tổ chức kỳ thi xếp hạng sao Hướng dẫn viên khu vực Nam Trung Bộ - Tây Nguyên năm 2019

Kỳ thi diễn ra trong hai ngày 25 và 26 tháng 3 năm 2019, bao gồm 2 phần: trắc nghiệm kiến thức và thuyết trình trước hội đồng ban giám khảo. Đề tài đưa ra khá đa dạng tùy theo nguyện vọng phấn đấu đạt được 3, 4 hay 5 sao của hướng dẫn viên đăng ký. Kỳ thi năm nay đặc biệt đã được mở rộng thêm phần thi nâng sao dành cho hướng dẫn viên chuyên tuyến nước ngoài - nhằm đáp ứng nhu cầu gia tăng tần suất và đảm bảo chất lượng dịch vụ hơn nữa của các tour du lịch nước ngoài hiện nay. Thành phần ban giám khảo cuộc thi ngoài những phụ trách cấp cao, có chuyên môn của công ty thì còn mời Giảng viên một số Trường Đại học, Cao đẳng có uy tín cùng tham gia khảo thí để đảm bảo chất lượng tốt nhất.

Trong xu hướng phát triển và cạnh tranh, Vietravel luôn khẳng định năng lực tổ chức và điều hành tour du lịch xuất sắc, đã được công nhận trên toàn Châu Á và thế giới qua 2 danh hiệu vinh dự đạt được trong 6 năm liên tiếp của giải thưởng WTA - “Asia’s Leading Tour Operator” và “Vietnam’s Leading Tour Operator”, cùng với thành tích 7 lần liên tiếp nhận giải thưởng TTG - “Best Travel Agency - Vietnam” .  Trong hành trình giữ vững chất lượng và uy tín thương hiệu, bên cạnh các công tác hậu cần điều hành, đội ngũ hướng dẫn viên đóng vai trò rất quan trọng trong sự thành công của một chương trình tour. Không chỉ giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, đội ngũ hướng dẫn viên còn là cầu nối trong việc quảng bá hình ảnh tươi đẹp của du lịch Việt Nam đến du khách trong nước và bạn bè thế giới. Vì thế, bên cạnh việc tập huấn đào tạo thường xuyên, liên tục, các hướng dẫn viên Vietravel mỗi hai năm đều trải qua kỳ thi xếp hạng Sao để chứng nhận chất lượng, trình độ và kiến thức. Tại thị trường du lịch Việt Nam, hiện chỉ có duy nhất hướng dẫn viên tại Vietravel được xếp hạng chuẩn Sao.

Việc xếp hạng này dựa vào cuộc sát hạch với các vòng loại khác nhau về kiến thức điểm đến, khả năng xử lý tình huống, kỹ năng thuyết trình. Điều này góp phần khuyến khích đội ngũ hướng dẫn viên phải luôn chủ động, nâng cao trình độ, đồng thời để tái đào tạo và nâng cao nghiệp vụ đội ngũ hướng dẫn viên nhằm đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp, thỏa mãn yêu cầu ngày càng cao của du khách. Thêm vào đó, việc xếp hạng Sao hướng dẫn viên giúp Vietravel quy chuẩn và đảm bảo thống nhất về chất lượng hướng dẫn trong toàn hệ thống Vietravel, từ đó hướng đến mang lại cho du khách sự hài lòng và thoải mái trên tất cả các đường tour bởi người bạn hướng dẫn đồng hành của đoàn luôn luôn là người có đủ kiến thức, kinh nghiệm và những kỹ năng tốt nhất hỗ trợ du khách mọi tình huống phát sinh, từ đó giúp Vietravel giữ vững và đảm bảo thương hiệu của nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp.