Chuẩn hoá tiêu chí, xây dựng sản phẩm an toàn - Sẵn sàng phục vụ khách du lịch

Ảnh đại diện: LAM GIANG

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch vừa ban hành hướng dẫn tạm thời việc thực hiện Nghị quyết số 128/NQ-CP ngày 11/10/2021 của Chính phủ ban hành quy định tạm thời “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19” trong hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch.

Mô hình sản phẩm du lịch khép kín chú trọng khâu an toàn ở cả 3 thành tố là du khách, công ty lữ hành và các dịch vụ tổ hợp khác. Theo đó, khách du lịch đã tiêm đủ liều vaccine hoặc đã khỏi bệnh có thể tham gia du lịch cộng đồng. Du khách phải tuân thủ 5K, khai báo y tế hoặc quét mã QR. Ngoài ra, cần thực hiện đầy đủ quy định về an toàn phòng chống dịch và nội quy của cơ sở kinh doanh du lịch.

Với tinh thần nghiêm túc, quyết liệt thực hiện mục tiêu kép vừa phòng chống, kiểm soát dịch COVID-19, vừa thúc đẩy các hoạt động phục hồi du lịch, Vietravel áp dụng tiêu chí 3 lá chắn: Sàn lọc toàn diện – Khử khuẩn an toàn – Trang bị bảo hộ đầy đủ, lấy an toàn làm hàng đầu. Vietravel luôn nỗ lực khai thác và tìm kiếm các điểm đến là vùng xanh nhằm mang lại cho du khách nhiều sản phẩm an toàn, chất lượng. Bên cạnh đó, Vietravel Holdings luôn đảm bảo là điểm giao dịch an toàn khi 100% nhân viên làm việc tại các Văn phòng đã tiêm 2 mũi ngừa Covid-19, có kết quả xét nghiệm định kỳ âm tính. Người lao động, khách đến liên hệ, khách đi tour du lịch và đội ngũ phục vụ trong chương trình du lịch đều được kiểm tra thân nhiệt trước khi vào đơn vị; kiểm tra thân nhiệt hàng ngày.

Vietravel và các điểm tham quan, nơi cư trú trong chương trình du lịch đảm bảo cung cấp các sản phẩm vệ sinh khử khuẩn và được kiểm tra, giám giám sát thường xuyên việc thực hiện các biện pháp an toàn của các đối tác cung ứng dịch vụ như đã cam kết. Cụ thể:

- Tiêu chí an toàn Đường bộ: 100% nhân viên và bác tài của Vietravel đều đã được tiêm 2 mũi vaccine và thực hiện đầy đủ nguyên tắc 5K. Xe luôn vệ sinh khử khuẩn theo chuẩn của Bộ Y tế trước và sau mỗi chuyến đi. Trên xe đều được trang bị đủ đồ phòng hộ như: vách ngăn khoang buồng lái và hành khách, nước rửa tay, khẩu trang... Mỗi xe bố trí không quá 50% sức chứa của phương tiện, hành khách ngồi giữ khoảng cách an toàn, vị trí ngồi so le, không ngồi đối diện.

- Tiêu chí an toàn Hàng không: Trước chuyến bay, tàu bay được vệ sinh hằng ngày bằng các phương pháp khử khuẩn theo tiêu chuẩn của ngành y tế và hàng không. Tại sân bay, đội ngũ Vietravel Airlines cũng như đối tác luôn đeo khẩu trang y tế và găng tay trong suốt quá trình phục vụ hành khách. Tại khu vực cổng lên tàu bay, đảm bảo khử khuẩn và vệ sinh thường xuyên; hành khách được hướng dẫn giữ khoảng cách tối thiểu 2m; số lượng hành khách trên mỗi xe buýt được giới hạn. Trên chuyến bay, phi hành đoàn luôn mang khẩu trang khi phục vụ; các bề mặt tiếp xúc và buồng vệ sinh được khử khuẩn. Sau chuyến bay: Khu vực trả hành lý, băng chuyền hành lý, xe đẩy được lau dọn và khử khuẩn thường xuyên; dung dịch rửa tay kháng khuẩn được đặt tại quầy hành lý thất lạc và lối ra của sảnh.

Ngoài ra, Vietravel đã mua Bảo hiểm du lịch trong nước từ Công ty Bảo Hiểm Bảo Minh cho tất cả khách hàng đi tour và mở rộng điều khoản bảo hiểm liên quan Covid-19 với chi phí bồi thường tối đa 60.000.000VND/Người/Vụ. Trường hợp khách hàng kết thúc tour trong vòng 15 ngày, nếu phát sinh bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus Corona (Covid-19) sẽ được bồi thường chi phí điều trị nội trú/ ngoại trú bao gồm chi phí y tế, vận chuyển dựa theo hóa đơn được trả tối đa 20.000.000 VND/Người/Vụ.

Bên cạnh các điểm đến an toàn trong Hành trình xanh Vietravel đã thực hiện trong thời gian vừa qua, tháng 11 này công ty sẽ mở rộng điểm đến liên tỉnh miền Tây Nam Bộ, Đồng bằng Sông Cửu Long và các tỉnh miền Trung. Theo đó, tại tỉnh Khánh Hòa Sở Du lịch cũng đã tổ chức các đoàn kiểm tra, thẩm định về đáp ứng thích ứng an toàn trong hoạt động du lịch đối với các khu, điểm du lịch, nhất là các địa điểm phục phụ đón khách quốc tế sắp tới tại khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh, khu nghỉ dưỡng Vinpearl, khu du lịch Champa Island và một số đơn vị khác để đưa vào hoạt động… Còn tại tỉnh Thừa Thiên Huế, để khởi động lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới, Hiệp hội Du lịch Thừa Thiên Huế phối hợp với các đơn vị liên quan đã tổ chức khảo sát để xây dựng sản phẩm tour “du lịch xanh Huế” để khôi phục và quảng bá tour du lịch nội địa. Các điểm du lịch Huế như di tích Đại Nội, lăng vua Minh Mạng, lăng vua Tự Đức, lăng vua Khải Định… đã mở cửa đón khách. Nhằm đảm bảo các điều kiện phòng chống dịch bệnh COVID-19, Trung tâm Bảo tồn di tích Cố đô Huế đã hoàn thành việc lắp đặt hệ thống quét mã QR tại các điểm tham quan. Hiện tại các điểm di tích thực hiện chính sách giảm 50% giá vé, giúp du khách có thể tham quan nhiều hơn.
---
CÔNG TY DU LỊCH VIETRAVEL
190 Pasteur, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM
Tel: (028) 3822 8898
Hotline: 1900 1839 
Website: www.travel.com.vn