VIETRAVEL TIÊN PHONG RA MẮT TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNH HƯỚNG DẪN VIÊN VIỆT NAM

Ngày 9/2/2018 công ty Du lịch Vietravel tổ chức lễ công bố thành lập Trung tâm Điều hành Hướng dẫn viên Việt Nam, đồng thời tổ chức Lễ tôn vinh Hướng dẫn viên tốt nhất năm 2017 nhằm chuyên nghiệp hóa công tác quản trị đội ngũ hướng dẫn viên (HDV) và tri ân các “Đại sứ thương hiệu” của Vietravel, những người luôn âm thầm mang lại cảm xúc thăng hoa cho khách hàng trên từng chuyến đi.

  10/02/2018 13:41

Giải pháp bảo vệ quyền lợi hướng dẫn viên!

Trong những năm qua lực lượng HDV của Việt Nam liên tục tăng theo nhu cầu phát triển của ngành Du lịch, hiện nay đã có gần 20.000 HDV được cấp thẻ hành nghề. Chỉ tính riêng tại Vietravel, vào mùa du lịch thấp điểm có khoảng từ 400 – 500 HDV chính thức và cộng tác hoạt động. Đến mùa cao điểm thì lực lượng này tăng lên gấp đôi, giao động từ 800 – 1.000 HDV. Đây chính là lực lượng nhân sự nòng cốt đóng vai trò rất lớn đối với sự thành công của một tour du lịch và tạo ấn tượng tốt với du khách, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp cho du lịch Việt Nam.
Tuy nhiên đáng tiếc trong thời gian vừa qua, việc tổ chức hoạt động của đội ngũ này vẫn còn nhiều bất cập do không có một tổ chức hay cơ quan nào đứng ra quản lý. Phần lớn HDV trên cả nước hành nghề tự do mà không thuộc quân số đơn vị nào. Điều này đã gây nên nhiều hệ lụy, bất cập tồn tại trong đội ngũ HDV không dễ giải quyết. Đã xảy ra nhiều trường hợp HDV vi phạm hợp đồng, bỏ rơi khách,… hoặc tiếp tay cho người nước ngoài hoạt động hướng dẫn trái phép ở Việt Nam, làm xấu đi hình ảnh du lịch Việt Nam và ảnh hưởng trực tiếp tới các hướng dẫn viên chân chính.
Vì vậy, mới đây Luật Du lịch năm 2017 có hiệu lực từ 1.1.2018 đã quy định về điều kiện hành nghề của HDV phải thuộc sự quản lý của doanh nghiệp du lịch, đơn vị chuyên cung ứng HDV hoặc Hội nghề nghiệp, không chỉ để quản lý mà còn hỗ trợ đào tạo, nghiệp vụ, bảo vệ quyền lợi và phát hiện ra các sai phạm, đưa hoạt động hướng dẫn đi vào khuôn khổ. Tuy nhiên luật mới đã ban hành, nhưng hiện nay có đến 90% HDV được cấp thẻ đang hành nghề tự do chưa tham gia tổ chức nào. Nắm bắt nhu cầu cấp thiết này, ngày 9/2/2018 Vietravel tiên phong ra mắt Trung tâm Điều hành Hướng dẫn viên Việt Nam như một việc làm thiết thực, quan trọng và là giải pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi HDV.
Theo đó, việc thành lập Trung tâm Điều hành Hướng dẫn viên Việt Nam nhằm mục đích cung cấp HDV chuyên nghiệp cho hệ thống Vietravel trên toàn quốc; cung cấp dịch vụ HDV cho các doanh nghiệp và thị trường; quản lý, điều phối và đào tạo nghiệp vụ HDV. Đây sẽ là nơi giúp các HDV nâng cao trình độ chuyên môn, cùng liên kết, hợp tác phát triển đội ngũ và bảo vệ quyền lợi, lợi ích hợp pháp của các HDV cũng như giúp các cơ quan nhà nước quản lý, nắm bắt hoạt động của lực lượng HDV du lịch.

Tỏa sáng Lễ tôn vinh Hướng dẫn viên tốt nhất năm 2017

Trong xu hướng phát triển và cạnh tranh, Vietravel là thương hiệu uy tín luôn khẳng định mình bằng chính chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp trong việc đáp ứng nhu cầu du khách một cách nhanh chóng và tốt nhất. Trong đó, phải kể đến sự góp phần không nhỏ của đội ngũ HDV chuyên nghiệp của Vietravel với kiến thức sâu, trình độ giỏi, kỹ năng xử lý tình huống nhanh chóng… mang lại cảm xúc thăng hoa cho khách hàng.
Bên cạnh việc tập huấn, đào tạo thường xuyên, tổ chức cuộc thi xếp hạng sao hàng năm nhằm tìm kiếm, tuyển chọn và nâng cao năng lực HDV theo chuẩn sao hướng dẫn viên từ cao đến thấp, năm nay Vietravel đặc biệt tổ chức Lễ tôn vinh Hướng dẫn viên tốt nhất nhằm ghi nhận, tri ân những thành tích, đóng góp của từng HDV sau một năm làm việc tận tụy. Khẳng định vai trò HDV - Đại sứ thương hiệu của Vietravel với những nỗ lực không ngừng rèn luyện chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp, đoàn kết và hỗ trợ lẫn nhau, tận tâm phục vụ khách hàng… Đây sẽ là hoạt động thường niên của Vietravel nhằm tôn vinh đội ngũ HDV yêu nghề, nhiệt huyết và sáng tạo không ngừng. 
Tại Lễ tôn vinh Hướng dẫn viên năm 2017 diễn ra ngày 9/2/2018, Vietravel sẽ trao 10 giải thưởng với các danh hiệu: HDV Thị trường nước ngoài tốt nhất năm 2017; HDV phục vụ nhiều loại hình tour tốt nhất năm 2017; HDV phục vụ đông khách nhất năm 2017; HDV Du lịch nước ngoài tốt nhất năm 2017; HDV đi xa nhất năm 2017; HDV triển vọng nhất năm 2017; HDV Du lịch trong nước tốt nhất năm 2017; HDV điều phối đoàn tốt nhất năm 2017; HDV đa tài nhất năm 2017; HDV được yêu quý nhất năm 2017. 
Lễ tôn vinh Hướng dẫn viên năm 2017 đã góp phần tạo nên sự chuyên nghiệp, tính tiên phong trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Đây chính là sự công nhận từ Vietravel, khích lệ kịp thời những nhân tố tích cực đóng góp cho sự phát triển công ty. Với những tiêu chí và chuẩn mực đào tạo nghiêm túc, Vietravel luôn khẳng định vị trí đứng đầu lữ hành hiện nay tại Việt Nam và top 10 công ty lữ hành hàng đầu khu vực châu Á.

Một vài hình ảnh trong buổi lễ:

loading
Các tin khác

Trở lại với chuỗi coffee talk "Chuyện đời - chuyện nghề" - tiềm năng nghề kinh doanh vé máy bay 18h Thứ 5, ngày 28/7

Chủ đề 2: Air Ticketing - Đồng hành cùng khách trong từng chuyến bay!

  23/07/2022 00:00

Talkshow “Du học nghề Đức - cơ hội nghề nghiệp trong tay" - 9:00, thứ 7, ngày 16/7/2022

Bạn lo lắng rằng mình sẽ làm nghề gì trong tương lai? Bạn muốn tương lai mình trở nên tràn đầy màu s ...

  13/07/2022 00:00

Vietravel là nhà tài trợ vận chuyển chính thức cho Miss World Vietnam 2022

Sáng ngày 12/7 tại họp báo khởi động vòng chung kết toàn quốc Miss World Vietnam 2022, Ban tổ chức c ...

  12/07/2022 00:00

Vietravel ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện với Ngân hàng TMCP Quân Đội

Ngày 23/6/2022, Công ty Vietravel tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện với Ngân hàng TMCP ...

  23/06/2022 00:00

Workshop: Trưởng đoàn du lịch nước ngoài, tour leader - 18h00, Thứ 4, ngày 22/06/2022

Vietravel Academy tiếp nối thành công sau buổi đầu của chuỗi Workshop phi lợi nhuận “Chuyện Nghề Quả ...

  15/06/2022 00:00

Vietravel hân hạnh đồng hành cùng đoàn chủ tịch Miss Grand International và Top 10 Miss Grand Thái Lan 2022 đến Việt Nam

Với sự chuyên nghiệp, luôn đem đến những dịch vụ du lịch chất lượng, Vietravel đã nhận được niềm yêu ...

  13/06/2022 14:16
pin