Dự án EU - Đào tạo lập kế hoạch nguồn nhân lực

Tại khóa học, ông Jim Hogan - chuyên gia cao cấp của APEC trong lĩnh vực phát triển nguồn nhân lực du lịch đã cung cấp cho học viên nhiều kiến thức bổ ích liên quan đến việc lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực du lịch như tập huấn phương pháp phân tích SWOT(Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức). Cách thức lập Ban chỉ đạo phát triển nguồn nhân lực du lịch cấp địa phương cũng như cấp quốc gia, cách phân tích, định hướng thị trường, cách lập phiếu điều tra khảo sát. Phương pháp dự báo nhu cầu phát triển nguồn nhân lực để định ra mục tiêu phát triển nguồn nhân lực và cách thức lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực tương ứng trong những giai đoạn nhất định.

Điểm tiếp cận còn khá mới mẻ so với Việt Nam là Ban chỉ đạo phát triển nguồn nhân lực du lịch cần phải có đại diện từ nhiều thành phần bao gồm: Cơ quan Chính quyền(UBND Thành phố, Sở Du lịch và một số sở ngành liên quan), Đại diện các hiệp hội du lịch, khách sạn, đại diện các trường đào tạo du lịch, đại diện một số hãng lữ hành khách sạn lớn.

Khóa học cũng cho học viên tham khảo các mô hình đã phát triển nguồn nhân lực du lịch thành công như Mỹ, Úc để học tập và thảo luận từ đó rút ra kinh nghiệm thực tế tại địa phương.

Từ trước đến nay, trong chiến lược và quy hoạch phát triển du lịch của của Tổng Cục Du lịch Việt Nam cũng như tại các địa phương chưa có kế hoạch cụ thể về phát triển nguồn nhân lực trong lĩnh vực du lịch. Do vậy, nguồn nhân lực phục vụ cho du lịch của cả nước cũng như các địa phương phát triển không đồng bộ, vừa thiếu về số lượng và yếu về chất lượng. Khóa học có ý nghĩa rất thiết thực trong giai đoạn các địa phương rất cần có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực tại địa phương mình.

Sau khóa học này. Dự án sẽ tiếp tục đào tạo cho 32 tỉnh thành phố còn lại tại đảo Phú Quốc từ ngày 05-09/11/2007.
(Nguồn Sở Du lịch Hà Nội)